疫情影響下，銀行是否提供延期還貸支持成為社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)，“因疫情推遲還貸有必要提上議事日程”的話題還一度登上熱搜。昨天，記者咨詢多家銀行相關(guān)人員獲悉，對(duì)受疫情影響的個(gè)人住房貸款客戶，可提供包括延后還款時(shí)間、延長(zhǎng)貸款期限、調(diào)整賬單計(jì)劃等在內(nèi)的服務(wù)支持。

中國(guó)銀行表示，該行出臺(tái)了包括手機(jī)銀行線上還款、延長(zhǎng)貸款期限、延遲還本付息、設(shè)置還款優(yōu)惠期在內(nèi)的一攬子個(gè)人住房貸款保障政策，指導(dǎo)上海、吉林等疫情防控重點(diǎn)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)客戶訴求，針對(duì)因感染新冠住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的客戶，落實(shí)政策安排。

中國(guó)工商銀行客服人員告訴記者，商業(yè)貸款方面，關(guān)于疫情期間個(gè)人貸款延期還款的政策是從2020年疫情初期時(shí)開始的。對(duì)于因感染新冠肺炎住院治療或隔離等原因，辦理貸款符合條件的(包括按揭消費(fèi))，經(jīng)工行審核后可以靈活調(diào)整還款安排，合理延后還款期限，給予減免疫情期間貸款罰息、恢復(fù)征信記錄等處理，如果有需要可以與貸款行進(jìn)行反饋。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行表示，對(duì)于因疫情原因提出延后還款時(shí)間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶，符合相關(guān)條件的均可享受個(gè)人住房貸款客戶關(guān)懷政策。客戶可直接與貸款經(jīng)辦行或客戶經(jīng)理聯(lián)系，咨詢相關(guān)辦理?xiàng)l件和辦理流程。也可致電農(nóng)行客服中心，客服人員收集完信息后發(fā)送給客戶貸款經(jīng)辦行。

中國(guó)建設(shè)銀行表示，自新冠肺炎疫情暴發(fā)伊始，建行便針對(duì)住房按揭、消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)出臺(tái)了疫情期間延期還款等相關(guān)服務(wù)政策，并一直延續(xù)至今。主要提供三類服務(wù)：一是最長(zhǎng)至28天的短期延后還款，延期期間內(nèi)不催收、不影響征信;二是調(diào)整賬單計(jì)劃。根據(jù)各地疫情情況，可選階段性調(diào)整賬單計(jì)劃，降低當(dāng)期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還;三是延長(zhǎng)貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。

交通銀行表示，對(duì)于確受疫情影響還款能力暫時(shí)下降的客戶給予一定的寬限期安排，重點(diǎn)針對(duì)參加防疫工作的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及其配偶，確診患者、被隔離人員以及受疫情影響較大行業(yè)的從業(yè)人員等。

據(jù)了解，2020年2月份，中國(guó)人民銀行、財(cái)政部、銀保監(jiān)會(huì)等部門發(fā)布相關(guān)通知提到，對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，金融機(jī)構(gòu)要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

招聯(lián)金融首席研究員、復(fù)旦大學(xué)金融研究院兼職研究員董希淼表示，對(duì)于借款人，包括個(gè)人住房貸款、消費(fèi)貸、經(jīng)營(yíng)貸的借款人，在借款前要充分考慮到自己的還款能力，考慮到經(jīng)濟(jì)變化、環(huán)境變化對(duì)自己工作、收入可能帶來的影響，合理借貸，合理安排還款支出和還款節(jié)奏。“貸款時(shí)一定要量力而行，不要把自己置于非要延期的情況。”一家國(guó)有大行客服人員提示，因疫情原因提出延期還款的申請(qǐng)并非都能通過審批，申請(qǐng)人要提供真實(shí)材料。(記者 潘福達(dá) 實(shí)習(xí)生 鄧碧川)