統(tǒng)籌市級(jí)服務(wù)事項(xiàng)46項(xiàng)，區(qū)縣服務(wù)事項(xiàng)4000余項(xiàng)，線上“一網(wǎng)通辦”，線下“最多跑一次”。7月28日，重慶市政府新聞辦舉行“‘渝快辦’3.0上線”新聞發(fā)布會(huì)，正式推出全新改版升級(jí)的“渝快辦”3.0版，新上線的“渝快辦”3.0集成了一批新技術(shù)運(yùn)用成果，功能更完善、應(yīng)用更智能、服務(wù)更便捷。

電子證照應(yīng)用網(wǎng)上辦事更便捷

此次上線的“渝快辦”3.0包含了新改版的網(wǎng)上辦事大廳和集政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、互動(dòng)交流三位一體的新版App。

“改版遵循好用、易用原則，新版本功能更加完善，內(nèi)容更加豐富，操作更加便捷。”重慶市人民政府辦公廳副主任王波介紹，新版本上線的事項(xiàng)圍繞自然人和企業(yè)全生命周期，服務(wù)事項(xiàng)涵蓋從生育收養(yǎng)、戶籍辦理到交通出行、離職退休等27個(gè)個(gè)人辦事領(lǐng)域;從企業(yè)設(shè)立變更、準(zhǔn)營(yíng)準(zhǔn)辦到檢驗(yàn)檢疫、法人注銷等26個(gè)法人辦事領(lǐng)域。

各類證照是群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)必備的證明材料。目前，“渝快辦”電子證照庫(kù)匯集238種證照、1億2千萬條證照數(shù)據(jù)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、居民身份網(wǎng)絡(luò)可信憑證、醫(yī)保電子憑證、電子社?？ā⒉粍?dòng)產(chǎn)證明等電子證照在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理，以及群眾看病、買藥、入住酒店、借閱圖書、銀行抵押貸款等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。電子印章匯集5500余個(gè)，在重慶市規(guī)劃自然資源局、重慶市場(chǎng)監(jiān)管局、重慶市人力社保局、重慶市住房和城鄉(xiāng)建委、重慶市交通局等部門和區(qū)縣政務(wù)服務(wù)大廳廣泛應(yīng)用。目前，“渝快辦”電子簽名技術(shù)已在重慶銅梁區(qū)、兩江新區(qū)和高新區(qū)率先開展試點(diǎn)應(yīng)用。截至6月底，“渝快辦”平臺(tái)電子印章、電子簽名累計(jì)調(diào)用超過1740萬余次。

“今年1-6月，兩江新區(qū)受理企業(yè)注冊(cè)登記業(yè)務(wù)1.56萬件、個(gè)體工商戶注冊(cè)登記8662件，其中通過‘渝快辦’App使用電子簽名在線申報(bào)比例達(dá)90%以上。”重慶市兩江新區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任張黎介紹，兩江新區(qū)在全市率先開展企業(yè)電子簽名、電子印章應(yīng)用，首批在民政、社保、文化等領(lǐng)域的150余項(xiàng)審批事項(xiàng)中開展試點(diǎn)。申請(qǐng)人可以通過互聯(lián)網(wǎng)提交所有的登記申請(qǐng)，并使用‘渝快辦’App完成實(shí)名認(rèn)證的電子簽名，不需要再到窗口去提交任何紙質(zhì)材料了，企業(yè)的登記檔案以電子數(shù)據(jù)方式保存。

智能技術(shù)讓政務(wù)服務(wù)更高效

“通過人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，新版‘渝快辦’根據(jù)用戶信息，自動(dòng)匹配高頻服務(wù)事項(xiàng)，為用戶精準(zhǔn)推薦個(gè)性化服務(wù)。”王波介紹，新版“渝快辦”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變。

新版“渝快辦”還進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享互認(rèn)，推行“一次告知、一表申報(bào)、一窗受理、一次辦成”，實(shí)現(xiàn)了線上“一網(wǎng)通辦”，線下“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。目前，“一件事一次辦”服務(wù)事項(xiàng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)46項(xiàng)，區(qū)縣統(tǒng)籌服務(wù)事項(xiàng)4000余項(xiàng)，有效解決了企業(yè)群眾辦事材料復(fù)雜、往返跑和等待時(shí)間長(zhǎng)的問題。

“新版‘渝快辦’運(yùn)用智能聯(lián)想、智能糾錯(cuò)等技術(shù)，提升了信息檢索、服務(wù)導(dǎo)引、智能客服等的匹配精度和響應(yīng)速度，讓行業(yè)涉企政策和服務(wù)精準(zhǔn)推送至市場(chǎng)主體。”王波介紹，為提升用戶登錄體驗(yàn)，“渝快辦”3.0新增了微信、支付寶賬號(hào)快捷登錄方式，并借助行業(yè)先進(jìn)的數(shù)字證書認(rèn)證，有效保障用戶信息安全。“渝快辦”3.0還運(yùn)用了區(qū)塊鏈技術(shù)，構(gòu)建了非稅劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享通道，大大減少了非稅繳費(fèi)核算時(shí)間。

第二批川渝“跨省通辦”10月底前上線

“人社領(lǐng)域第二批14項(xiàng)川渝‘跨省通辦’事項(xiàng)最遲將于今年10月底前正式上線。”重慶市人力社保局黨組成員、副局長(zhǎng)謝辛介紹，今年1月1日，人社部門按照統(tǒng)一部署安排，上線了人社領(lǐng)域第一批川渝“跨省通辦”事項(xiàng)24項(xiàng)，占全市第一批川渝“跨省通辦”事項(xiàng)的25%。截至6月底，網(wǎng)上通辦業(yè)務(wù)累計(jì)9.6萬件，日均辦理529件。

“通過推進(jìn)人社領(lǐng)域川渝‘跨省通辦’工作，極大地提升了人力社保部門的政務(wù)服務(wù)效能，讓川渝兩地企業(yè)群眾切實(shí)感受到‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’帶來的便利。” 謝辛舉例說，過去辦理“領(lǐng)取養(yǎng)老金人員待遇資格認(rèn)證”要郵寄認(rèn)證表單，需要7-10天，現(xiàn)在通過數(shù)據(jù)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)辦理，幾分鐘即可辦結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

自去年12月以來，“渝快辦”推出了“跨省通辦”“川渝通辦”服務(wù)專區(qū)。王波透露，當(dāng)前，“渝快辦”3.0在“川渝通辦”的基礎(chǔ)上，正在將“跨省通辦”的范圍拓展到貴州、云南和西藏，努力實(shí)現(xiàn)西南五省“跨省通辦”。(記者 雍黎 實(shí)習(xí)生 聶穎穎 聶莉娜 李娜)