隨著上海市新冠肺炎疫情防控取得階段性成效，5月16日起，上海分三階段恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。快遞業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)也開(kāi)始提速，進(jìn)入上海快遞業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“白名單”的企業(yè)越來(lái)越多，快遞企業(yè)積極行動(dòng)，部分上海市民也收到了快遞，部分網(wǎng)點(diǎn)甚至準(zhǔn)備夜派。

部分上海市民收到快遞

隨著上海快遞的有序復(fù)工，近日部分上海市民收到了期待已久的快遞。“快遞居然送到了，我在上海居家封控一個(gè)半月收到的第一個(gè)快遞”“上海順豐終于給我送到了快遞，流淚了”……率先收到快遞的上海網(wǎng)友迫不及待地在社交平臺(tái)分享著自己的喜悅。

也將有越來(lái)越多的外地消費(fèi)者收到來(lái)自上海的快遞。北京消費(fèi)者張女士告訴中國(guó)商報(bào)記者，她不久前網(wǎng)購(gòu)了一件商品，發(fā)貨地是上海，商家一直未發(fā)貨，直到近日她收到了快遞發(fā)出的通知。“上海的快遞來(lái)之不易，等得我頭發(fā)都白了。” 網(wǎng)友“Karyan-c”也表示自己收到了來(lái)自上海的快遞。

消費(fèi)者收件的快樂(lè)離不開(kāi)快遞企業(yè)的積極行動(dòng)。上海快遞業(yè)是較早復(fù)工復(fù)產(chǎn)的行業(yè)。5月8日，上海市郵政管理局公布了首批郵政快遞業(yè)復(fù)工“白名單”企業(yè)，郵政、“四通一達(dá)”、極兔、菜鳥(niǎo)等21家品牌企業(yè)名列其中。近日，上海市郵政管理局公布了上海市郵政快遞業(yè)第二批復(fù)工復(fù)產(chǎn)“白名單”，共涉及7家企業(yè)。

那么，這些積極參與復(fù)工復(fù)產(chǎn)的快遞企業(yè)的工作情況如何呢?記者聯(lián)系了部分快遞企業(yè)。記者從中通客服獲知，目前上海部分地區(qū)已復(fù)工，但恢復(fù)面積較小、且因?yàn)?span id="lxfplf11j" class="keyword">疫情管控原因部分恢復(fù)地區(qū)快件轉(zhuǎn)出時(shí)效也有所延遲。順豐對(duì)外公布的上海地區(qū)收寄公告顯示，目前上海寄出和寄往上海的快件已在逐步恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，公司正在對(duì)前期疫情影響的快件進(jìn)行處理，具體收寄情況以小程序下單時(shí)提示為準(zhǔn)。據(jù)悉，日前有網(wǎng)友在微博曬圖稱已經(jīng)收到順豐從上海寄過(guò)來(lái)的快件。極兔快遞方面也告訴記者，上海那邊已經(jīng)開(kāi)始恢復(fù)運(yùn)輸，但是量不是很大。

中通快遞上海奉賢區(qū)東部網(wǎng)點(diǎn)是較早復(fù)工復(fù)產(chǎn)的快遞網(wǎng)點(diǎn)，目前網(wǎng)點(diǎn)工作人員的車證和人證齊全，已經(jīng)開(kāi)始正常工作。該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人吳強(qiáng)介紹，當(dāng)前正在努力處理積存件，積存件從最早的五六萬(wàn)票，已經(jīng)剩下兩三萬(wàn)票。另外就是派送進(jìn)港件，目前新進(jìn)港的快件越來(lái)越多，增長(zhǎng)較快，已經(jīng)達(dá)到每日2萬(wàn)票。收件方面，個(gè)人訂單從疫情防控層面考慮，現(xiàn)在還是少收。目前主要以靜態(tài)倉(cāng)儲(chǔ)電商和復(fù)工復(fù)產(chǎn)較早的企業(yè)為主，大概恢復(fù)到日常收件量的四分之一左右。

中通快遞上海奉賢區(qū)東部網(wǎng)點(diǎn)的快遞小哥郭懷成介紹，他所負(fù)責(zé)派送的區(qū)域，沒(méi)有封控也沒(méi)有管控，只是在居家隔離，因此這里的快遞服務(wù)恢復(fù)的最早最快，目前該區(qū)域的派件已經(jīng)恢復(fù)到日常的2/3。

盡管在提速，但上海快遞的全面恢復(fù)還需要時(shí)日。吳強(qiáng)介紹，現(xiàn)在肯定還沒(méi)達(dá)到日常水平，疫情前，網(wǎng)點(diǎn)一天出港件要做到七八萬(wàn)票，進(jìn)港件在三萬(wàn)票以上，一天進(jìn)出在十萬(wàn)票以上。

打通堵點(diǎn)準(zhǔn)備夜派清倉(cāng)

因?yàn)槟壳吧虾＿€是部分區(qū)域恢復(fù)快遞服務(wù)，因而依然有很多市民和網(wǎng)友抱怨自己的件沒(méi)有動(dòng)，沒(méi)有收到。而消費(fèi)者這種希望收到快遞的迫切期望，也督促著快遞企業(yè)加速奔跑。

吳強(qiáng)表示，這兩天有人看到快遞恢復(fù)的消息后，都在問(wèn)他自己的包裹什么時(shí)候能到。“目前快遞全面復(fù)工還需要時(shí)間和過(guò)程，派件效率還是偏慢。目前積存的件量仍不少，每天工作人員都要按要求做核酸，按照?qǐng)@區(qū)或社區(qū)的安排，做完核酸可能半天就過(guò)去了。同時(shí)，疫情期間，工作人員也不是能百分之百到崗，還有道路上以及社區(qū)的各類卡口，雖然不再是障礙，但還是在一定程度上降低了效率。”吳強(qiáng)最近也很焦慮。

“‘520’馬上要到來(lái)，最近明顯感覺(jué)到快件量增多。這時(shí)候的包裹它是一種對(duì)愛(ài)的表達(dá)，是一種期待，甚至說(shuō)是一種精神慰藉。我們希望通過(guò)快遞的暢通，讓大家感知到美好生活的回歸，也給居民對(duì)恢復(fù)正常生活提供一些信心。”吳強(qiáng)表示，快件來(lái)的越來(lái)越多，網(wǎng)點(diǎn)處理積壓件的壓力也是越來(lái)越大。

目前快遞還不能進(jìn)社區(qū)，最后一公里的派送大部分是放到小區(qū)門崗，讓用戶自取。這兩天吳強(qiáng)也在跟屬地的街道溝通，將深入社區(qū)、街道的快遞驛站利用起來(lái)。他表示，將一些可以在固定時(shí)間取快遞的小區(qū)的快件直接投放驛站，會(huì)大大緩解快遞網(wǎng)點(diǎn)處理積壓件的壓力，投放效率也會(huì)更快。

針對(duì)即將到來(lái)的“520”帶來(lái)的快遞包裹，吳強(qiáng)他們也很慎重。5月18日，就在吳強(qiáng)接受記者采訪前，他剛開(kāi)完會(huì)。他們網(wǎng)點(diǎn)制定了一個(gè)計(jì)劃——在5月20日當(dāng)天組織人員把新進(jìn)港的快遞連夜派送完。“任何一個(gè)包裹，都可能是別人的一種期待。”吳強(qiáng)感到自己身上責(zé)任重大。

在加快部署安排快遞工作的同時(shí)，上海快遞企業(yè)也需要保證防疫工作不松懈。對(duì)此，吳強(qiáng)他們也有很清醒的認(rèn)識(shí)。

“目前上海疫情防控處于關(guān)鍵時(shí)期，我們網(wǎng)點(diǎn)管理也是能細(xì)則細(xì)。社會(huì)面上的人員開(kāi)始流動(dòng)后，如果快遞方面再出問(wèn)題，對(duì)社會(huì)面的傷害太大。”吳強(qiáng)稱，現(xiàn)在快件進(jìn)出都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消殺，且每個(gè)流水線的環(huán)節(jié)都要消殺一遍，工作人員每天按要求做一次核酸兩次抗原。(記者 蔣永霞)