1月10日，圓通速遞(600233)發布2021年年度業績預告：預計2021年度經營業績增長，實現歸屬于上市公司股東的凈利潤200,000.00萬元至220,000.00萬元，較上年同期增加23,324.78萬元至43,324.78萬元，同比增長13.20%至24.52%。

其中，2021年第四季度，公司預計實現歸屬于上市公司股東的凈利潤104,590.05萬元至124,590.05萬元，較上年同期增加66,512.60萬元至86,512.60萬元，同比增長174.68%至227.20%。

報告期內，國家及部分地方政府相繼出臺一系列快遞行業監管政策和指導意見，規范非理性競爭行為，推動快遞行業持續健康發展，快遞行業亦普遍積極響應各項監管政策及指導意見的號召，2021年9月1日起，快遞行業公司普遍上調派費，切實提高業務員投遞報酬，保障業務員權益。同時，隨著2021年四季度“雙十一”等旺季到來，為保障加盟網絡平穩運營，提升服務質量和客戶體驗，快遞行業服務單價有所提升，價格競爭態勢明顯放緩，并逐步由價格驅動向價值驅動轉變，行業價格持續回歸合理水平。

2021年，公司持續推進全面數字化轉型，堅持以客戶體驗為中心，高度重視服務質量改善，產品定價能力明顯增強。公司通過數字化管理工具加強對快件全程時長、投訴率、遺失破損等各項指標的精準管控，快件時效、服務質量、客戶體驗等持續改善。同時，公司深化精準營銷，完善客戶分層、產品升級，精準匹配客戶日益多元的快遞產品與服務需求，產品定價能力明顯增強，推動公司快遞業務經營業績穩步增長。

2021年，在服務質量和客戶體驗持續改善的基礎上，公司通過數字化管理工具強化客戶服務能力建設，精細管理快遞服務單價和產品結構，主動優化調整客戶結構，公司客戶結構明顯改善，快遞服務單票收入在行業內率先實現企穩回升。

綜上，受益于行業發展環境的逐步改善、公司產品定價能力的明顯增強和客戶結構的優化調整，公司2021年度實現歸屬于上市公司股東的凈利潤較上年同期增加23,324.78萬元至43,324.78萬元，同比增長13.20%至24.52%。

挖貝網資料顯示，圓通速遞是一家國內領先的綜合性快遞物流運營商，以快遞服務為核心，圍繞客戶需求提供代收貨款、倉配一體等物流延伸服務。（于 彤）