12月24日，資本邦了解到，近日微眾銀行·We研究進行了《2021年銀行用戶行為大調研報告》(以下簡稱《報告》)的發布。官網顯示，微眾銀行于2014年12月獲得由深圳銀監局頒發的金融許可證，是國內首家開業的民營銀行。

據悉，調研報告分為大眾篇和小微篇，其中大眾篇主要勾勒2021年大眾用戶關于“存、花、貸、保”四個方面的金融行為。

《報告》顯示，在“存“方面，用戶的理財熱情高漲，有過投資理財行為的用戶從2019年的53.5%大幅上升到今年的84.2%，選擇基金產品和隨存隨取理財產品進行投資理財的用戶數量增長迅猛。另外隨著人口老齡化加速，大眾對養老關注度較高，期待安全的養老金融產品和更綜合、全面的養老金融服務。

市場需求呼喚新的供給，相關養老理財產品相繼出爐。2021年9月10日，銀保監會發布《關于開展養老理財產品試點的通知》，結合國家養老金融領域改革試點區域，選擇“四地四家機構” 開展養老理財產品試點。

目前，工銀理財、建信理財、招銀理財和光大理財四家試點機構首批養老理財產品已成功于全國銀行業理財信息登記系統中完成產品申報。

據中國理財網顯示，目前市場上有6款養老理財產品，其中光大理財和建信理財各有2款，工銀理財、招銀理財各有一款，產品募集時間點在2021年12月6日至2021年12月28日之間。從投資類型上看，這些產品以固定收益類為主。

《報告》還顯示在”花“方面，理性消費越來越成為主流，超前消費比例逐年減低。另外，數字人民幣也在加速走進大眾生活，試點地區用戶的使用呈現“三高一低”特征，即高知曉度、低了解度、高滿意度、高使用意愿。

在”貸“方面，用戶的信貸行為趨向理性化，高頻、多平臺借貸的行為在減少，表現在一年內使用信用貸款10次以上的借貸用戶占比從2020年的15%下降到2021年10.4%。調研還發現互聯網銀行的信貸普惠下沉效果初顯，五線及以下城市用戶對“互聯網銀行信用貸款“的使用比例高于其他地區。

在“保”方面，年輕人群更容易接受線上購買健康險，并且線上健康險用戶的高線城市聚集的特點更明顯，這說明下沉地區用戶的健康險覆蓋率仍有較大提升空間。渠道上，約8成的線上健康險用戶通過“頭部互聯網平臺”了解健康險信息，其次是保險公司App。(潘忠侃)